0

Membatalkan Tiket Kereta Api

Ini pengalaman pertama saya membatalkan tiket KA. Tanggal 25 April 2016 rencananya saya, Ibu saya dan anak saya akan pergi ke Jogjakarta, namun ndilalah tanggal 21 Aprilnya nenek saya meninggal dunia, maka saya mempercepat keberangkatan ke Jogja menjadi tanggal 22 April 2016 dan saya berencana membatalkan tiket saya yang untuk tanggal 25 April 2016.

Pembatalan tiket bisa dilakukan di stasiun-stasiun besar, untuk daftar stasiun yang melayani pembatalan bisa klik di sini Nah, karena saya sudah berada di Jogjakarta maka saya membatalkan tiket di Stasiun Tugu Jogja.

Senin, 25 April 2016 siang pukul 11.00 saya, Ibu saya dan anak saya pergi ke stasiun Tugu lewat pintu selatan, tiba di sana parkiran motor masih belum terlalu ramai. Kami jalan dari parkiran ke gedung Reservasi Tiket yang letaknya sebelah barat pintu masuk stasiun. Jaraknya lumayan jauh, juara banget bikin ngos-ngosan ibu-ibu yang jalan sambil gendong anak seperti saya. Selain jauh teriknya matahari Jogja menambah derita saya. Kanopi yang tersedia hanya dari pintu keluar hingga depan mess KAI. Kalau pas hujan badai sengsara banget buat yang mau lewat. Semoga aja para decision makers-nya PT KAI terketuk hatinya untuk membuat jalur kanopi dari parkiran sampai depan reservasi.

Oke tibalah saya di gedung reservasi. Suasananya cukup santai dan tidak terlalu banyak orang yang membeli tiket via reservasi, thanks to online reservation no more crowded here ^^ Ehm..tiap stasiun kondisinya berbeda-beda ya. Yang saya bagikan ini adalah situasi dan kondisi di Stasiun Tugu Jogjakarta.

Ini langkah-langkah  yang saya lakukan:

  • Siapkan tiketnya. Kalau belum dicetak, print dulu di CTM
  • Kalau Anda bingung masuk saja ke ruang Costumer Service sebelah kiri pintu masuk. Silakan tanya ke CS alur pembatalannya, jika Anda beruntung seperti saya, CS akan membantu Anda mengisikan formulir pembatalan.  Siapkan KTP Anda.
  • Saat mengisi formulir, CS akan memberitahu bahwa Anda hanya akan mendapatkan 75% dari harga tiket Anda.
  • CS akan menanyakan apakah uang tersebut mau diambil tunai atau ditransfer ke rekening. Untuk tunai uang bisa diambil di stasiun-stasiun besar manapun asalkan stasiun tersebut melayani pembatalan tiket. Uang tunai dapat diambil 1 bulan setelah pengurusan pembatalan tiket. Jika ditransfer uang akan masuk 2 bulan kemudian (lama yaaa..) Saya pilih ambil tunai.
  • Setelah itu silakan menuju loket depan sebelah kanan, loket yang bersebelahan dengan mesin CTM. Di loket ini form diproses. Selesai di proses, kita akan menerima lembar pink yang akan digunakan untuk mengambil uang tunai tepat sebulan lagi. Simpan baik-baik agar tidak hilang ya.

Selesai sudah proses isi formulir pembatalan tiket. Hal selanjutnya yang harus anda lakukan adalah pasang reminder di hp anda untuk mengambil uang sebulan tepat sesuai tanggalpengambilan yang tertulis di form anda.

Selamat menunggu uang tunai..